Enviament
Política d’enviament
A Sierra Climbing preparem i enviem material tècnic d’escalada, com ara magneseres, magnesi, roba i accessoris. Aquí pots consultar el cost i els terminis d’enviament.
1. Terminis i modalitats d’enviament
Els terminis de lliurament es calculen en dies laborables a partir de la confirmació de l’enviament. Preparem les comandes de dilluns a divendres. Les comandes fetes després de les 13 h, els caps de setmana o els festius es tramiten el dia laborable següent.
- Enviament gratuït. Disponible en determinades zones a partir de l’import mínim indicat.
- Enviament estàndard. L’opció habitual per a comandes per sota del llindar de gratuïtat.
- Enviament prèmium. L’opció més ràpida, disponible segons la zona i la cobertura del transportista.
L’enviament prèmium és de pagament, també si la comanda compleix els requisits d’enviament gratuït. Els festius, el volum de feina del transportista, les incidències logístiques i els tràmits duaners poden afectar els terminis.
2. Costos i zones de lliurament
El cost de l’enviament es mostra abans de finalitzar la compra. El preu final pot variar si s’apliquen impostos, recàrrecs o condicions específiques del país de destinació.
Alemanya, França i Bèlgica. Enviament estàndard gratuït a partir de 76 € a Alemanya, 77 € a França i 89 € a Bèlgica, sobre el subtotal dels productes després de descomptes. Per sota del mínim, l’enviament estàndard costa 29,90 € i triga 7–10 dies laborables. L’enviament prèmium costa 39,90 € i triga 2–3 dies laborables.
| Zona | Modalitat | Preu | Termini estimat |
|---|---|---|---|
| Espanya peninsular i Portugal | Gratuït | 0 € a partir de 49 € | 4–5 dies laborables |
| Estàndard | 7,90 € | 4–5 dies laborables | |
| Prèmium | 11,90 € | 24–48 h laborables | |
| Canàries, Ceuta, Melilla i Andorra | Gratuït | No disponible | — |
| Estàndard | 49,90 € | 10–12 dies laborables | |
| Prèmium | 59,90 € | 5–8 dies laborables | |
| Resta de la Unió Europea, excepte Espanya, Portugal, Alemanya, França i Bèlgica | Gratuït | 0 € a partir de 150 € | 7–10 dies laborables |
| Estàndard | 29,90 € | 7–10 dies laborables | |
| Prèmium | 39,90 € | 48–56 h laborables | |
| Països de fora de la Unió Europea, excepte Andorra | Gratuït | No disponible | — |
| Estàndard | 89,90 € | 7–10 dies laborables | |
| Prèmium | 109,90 € | 48–56 h laborables |
Els enviaments a Andorra, Canàries, Ceuta, Melilla i fora de la UE poden trigar més a causa dels tràmits duaners. El preu de l’enviament no inclou els possibles impostos, aranzels o càrrecs d’importació, que poden anar a càrrec de la persona destinatària.
3. Seguiment de la comanda
Quan la comanda surti del magatzem, rebràs un correu de confirmació amb el seguiment si el transportista ofereix aquest servei.
- Rebràs la confirmació de la comanda quan acabis la compra.
- Rebràs l’avís d’enviament quan hàgim preparat la comanda i l’hàgim lliurat al transportista.
- L’enllaç de seguiment pot trigar unes hores a actualitzar-se.
Si detectes cap incidència amb el lliurament, escriu a soporte@sierraclimbing.net i indica el número de comanda.
Comprova l’adreça de lliurament abans de finalitzar la compra. Si l’has de modificar, contacta amb nosaltres tan aviat com sigui possible. Un cop la comanda és en mans del transportista, no podem garantir el canvi d’adreça.