Política de envío
Política de Envíos
En Sierra Climbing preparamos y enviamos material técnico de escalada —magneseras, magnesio, ropa y accesorios— para que puedas recibir tu pedido con información clara desde el primer momento.
Queremos que sepas cuánto cuesta el envío, cuánto tarda y qué hacer si necesitas cambiar o devolver un producto. Sin letra pequeña y sin promesas poco realistas.
1. Plazos y métodos de envío
Los plazos de entrega se calculan en días laborables desde la confirmación del envío.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de 13h, durante fines de semana o festivos, se gestionarán el siguiente día laborable.
Métodos disponibles:
- Envío gratuito: disponible en determinadas zonas cuando el pedido supera el importe mínimo indicado.
- Envío estándar: opción habitual para pedidos que no alcanzan el umbral de envío gratuito.
- Envío Premium: opción más rápida disponible según zona y cobertura del transportista.
El envío Premium es siempre una opción de pago. Si tu pedido tiene envío gratuito, podrás elegir Premium pagando el coste correspondiente cuando esté disponible.
Los plazos pueden verse afectados por festivos, volumen de trabajo del transportista, incidencias logísticas o gestiones aduaneras.
2. Costes de envío y zonas de cobertura
Los costes de envío se muestran antes de finalizar la compra. El precio final puede variar si se aplican impuestos, recargos o condiciones específicas del país de destino.
Tabla de envíos — Sierra Climbing
Versión en castellano para web y gestor de Shopify
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Zona |
Destinos incluidos |
Tipo de envío |
Precio comercial |
Plazo estimado de entrega |
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Zona 1 — Península
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España peninsular, Portugal
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Gratuito |
0 € a partir de 49 € |
4–5 días laborables |
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Estándar |
7,90 € |
4–5 días laborables |
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Prémium |
11,90 € |
24–48 h laborables |
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Zona 3 — Canarias
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Islas Canarias, Ceuta y Melilla
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Gratuito |
No disponible |
— |
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Estándar |
49,90 € |
10–12 días laborables |
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Prémium |
59,90 € |
Hasta 7 días laborables |
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Zona 4 — Unión Europea
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Resto de países de la Unión Europea, excepto España y Portugal, y Andorra
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Gratuito |
0 € a partir de 199 € |
7–10 días laborables |
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Estándar |
29,90 € |
7–10 días laborables |
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Prémium |
39,90 € |
48–56 h laborables |
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Zona 5 — Resto del mundo
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Países fuera de la Unión Europea
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Gratuito |
No disponible |
— |
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Estándar |
89,90 € |
7–10 días laborables |
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Prémium |
109,90 € |
48–56 h laborables |
* Para Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la UE, los plazos pueden variar por gestiones aduaneras. Los eventuales impuestos, aranceles o cargos de importación no están incluidos en el precio del envío y pueden ser a cargo del destinatario.
Nota sobre aduanas, impuestos y territorios especiales
En envíos a Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la Unión Europea, los plazos pueden variar por gestiones aduaneras.
Los posibles impuestos, aranceles o gastos de importación no están incluidos en el precio del envío y pueden ser a cargo del destinatario.
3. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que el transportista facilite este servicio.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Recibirás la confirmación del pedido después de completar la compra.
- Recibirás el aviso de envío cuando el pedido haya sido preparado y entregado al transportista.
- El enlace de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse.
- Si detectas una incidencia en la entrega, escríbenos a soporte@ sierraclimbing.net indicando tu número de pedido.
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra. Si necesitas modificarla, contacta con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez el pedido ha sido entregado al transportista.